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お知らせ

【お詫び】アクセス集中に伴うサーバー不具合の発生について

2022/7/28
いつもBARKS×ARTIST DELI SHOPPINGをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

7月27日(水)18:20〜19:00頃、弊社ショッピングサイトへのアクセス集中によるサーバ高負荷により、繋がりにくい状況が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深く心よりお詫び申し上げます。

お客様の中にはサーバー接続中にエラーが発生している関係で、購入手続きが完了し、「注文完了メール」及び「購入完了メール」が届いているにも関わらず、購入履歴がマイページに表示されない、ログインできないなどの不具合も発生しております。

該当時間にお買い物をされたお客様で、何らかの不具合が生じておりましたらコールセンターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

「コールセンター」
TEL:044-201-1805
受付時間:平日9:00~17:00
ml_store_support@japanmusicnetwork.jp

未だアクセス集中により、繋がりづらくなる可能性がございます。
万が一繋がりづらい場合は、しばらく時間をおいてから再びアクセスしていただきますよう、お願い申し上げます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。